مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟
CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM عبارت است ازمجموعه گام‏‌هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان

بازاریابی پیامکی یا تبلیغات بوسیله پیامک SMS Marketing چیست؟

بازاریابی پیامکی (تبلیغات بوسیله پیامک) به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات استفاده می‌شود پنل اس ام اس یک ابزار ارتباطی مستقیم ایده آل برای ارتباط شما با مشتریانتان است، همچنین یک استراتژی مؤثرجهت رسیدن یک پیام منحصر به فرد شخصی در موردمحصول، خدمات خود، شرایط فروش و یا اطلاع رسانی به بسیاری از افراد به طور مستقیم تعریف می‌شود که این به مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بسیار کمک می نماید و همچنین باعث وفاداری هر چه بیشتر مشتریان می شود.