سرفصل محتوا
خط خدماتی چیست ؟
طبق ابلاغیه شرکت ارتباطات سیار ایران از اول اردیبهشت ماه سال ۹۲ ، سرشماره های ارسال پیامک به دو شاخه خدماتی و تبلیغاتی دسته بندی می شوند.
شماره های خدماتی متعلق به شرکت ها، دفاتر و سازمان هایی است که پیامک هایی با محتوای کلی، مشخص و در محدوده کاری همان مجموعه برای مخاطبانی شناخته شده که خود درخواست دریافت این پیامک ها را داده اند، ارسال می کنند ومحتوای آن اطلاع رسانی و ارائه خدمات به افراد داوطلب و شناخته شده است.
چگونه می توان خطی را خدماتی کرد؟
در صورتی که دارای ارگان حقوقی هستید، فرم های زیر را متناسب با خط اختصاصی خود پرینت نمایید و با ثبت اطلاعات حقوقی و مهر و امضا از بخش پشتیبانی > درخواست خط خدماتی اقدام به ارسال فرم نمایید.
تذکر مهم: درخواست های حقیقی از سمت اپراتورها به هیچ عنوان پذیرفته نخواهد شد.
مستند حاضر جهت ارائه راهنمایی های لازم درخصوص شرایط خدماتی شدن شماره ( قابلیت عبور از لیست سیاه ) می باشد که به حضورتان ارائه می گردد.
خواهشمند است حتما این مستند را به صورت کامل مطالعه بفرمایید.
توجه فرمایید به درخواست هایی که نکات ذیل را رعایت نکرده باشند رسیدگی نشده و وضعیت آن “رد شده” خواهد شد.
همچنین بدلیل اینکه روال خدماتی شدن خطوط توسط اپراتور انجام می شود، زمان انجام شدن درخواست خدماتی، خارج از دسترس سامانه می باشد اما حدودا یک ماه الی دوماه زمانبر خواهد بود.
لطفا پس از ارسال مدارک، فقط از طریق همین بخش از سامانه پیگیری نمایید.
لازم بذکر است به محض خدماتی شدن شماره، در همین بخش از سامانه به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
تعریف شماره خط خدماتی
طبق ابلاغیه شرکت ارتباطات سیار ایران از اول اردیبهشت ماه سال ٩٢ ، سرشماره های ارسال پیامک به دو شاخه خدماتی و تبلیغاتی به شرح ذیل دسته بندی میشوند:
شماره های خدماتی متعلق به شرکت ها، دفاتر و سازمانهایی است که پیامکهایی با محتوای خدماتی، مشخص و در محدوده کاری همان مجموعه برای مخاطبانی شناخته شده که خود درخواست دریافت این پیامکها را داده اند، ارسال می کنند و محتوای آن اطلاع رسانی و ارائه خدمات به افراد داوطلب و شناخته شده است.
هرگونه ارسال پیامک که بدون رضایت صاحب تلفن همراه و بدون اطلاع ایشان صورت گیرد، پیامک تبلیغاتی محسوب می شود و ارسال اینگونه پیام ها برای مخاطباتی که خود درخواست عدم دریافت این پیامکها را داده اند امکانپذیر نیست.
شرایط خطوط خدماتی
توجه فرمایید ارائه تمامی موارد ذیل جهت خدماتی شدن خطوط الزامی می باشد :
خدماتی شدن خطوط فقط برای اشخاص حقوقی که دارای شناسه ملی و شماره ثبت می باشند، امکان پذیر است.
ارائه تعهدنامه تکمیل شده فایل پیوست، در سربرگ شرکت یا سازمان به همراه مهر و امضای صاحبان امضا.
کلیه تعهدنامه ها به صورت تایپ شده ارائه گردد وبه صورت اسکن شده و با کیفیت مناسب ارسال شود و هرگونه عکس با کیفیت پایین، قابل پذیرش نمی باشد.
در فرم تعهد نامه شناسه ملی وشماره ثبت مطابق با سامانه ملی اشخاص حقوقی کشور ” به آدرس https://ilenc.ssaa.ir ثبت گردد.
اطلاعات مدیرعامل شرکت و نماینده شرکت به دقت تکمیل شود.
در فرم تعهد نامه بصورت کامل آدرس شرکت ، درج شده باشد.
آدرس سایت سازمانی در فرم تعهد نامه الزامی میباشد.
در تعهدنامه بخش مربوط به ” موضوع محتوای پیامک خدماتی” حتما بطور کامل، واضح و دقیق توضیح داده شود و از درج ” اطلاع رسانی” بصورت ناقص خودداری نمایید.
توجه نمایید در تعهدنامه قسمت مربوط به ” جامعه هدف” بطور واضح و دقیق مشخص شده باشد. بعنوان مثال درصورتیکه جامعه هدف شما مشتریان یک سایت یا یک اپلیکیشن می باشند، حتما نام سایت و یا اپلیکیشن در این قسمت درج شود.
حداقل ۲۰۰ عدد لیست شماره های مخاطبین(همراه اول) در فایل اکسل ودر یک ستون قرار داده شود.
ارائه عکس از صفحه ” سامانه ملی اشخاص حقوقی کشور ” به آدرس https://ilenc.ssaa.ir الزامی میباشد. نمونه نیز در همین بخش قرار گرفته است.
آدرس ایمیل مندرج در تعهدنامه حتما باید سازمانی بوده و ایمیل های yahoo ،gmail و… مورد قبول نخواهند بود.
ارائه فایل اکسل احرازهویت فرمت خدماتی که در همین بخش قرار داده شد.
در فایل اکسل احراز هویت و تعهدنامه ستون محتوای پیامک ، توضیحات در مورد کاربرد شماره بصورت شفاف و واضح اعلام گردد و از درج ” اطلاع رسانی” و امثالهم خودداری فرمایید. برای مثال: اعلام کد پیگیری خرید، ارسال جزئیات رمز عبور جهت اپلیکیشن ……………… ( نام اپلیکیشن مشخص باشد) و…
دقت کنید که فایل اکسل احراز هویت تک ردیفه می باشد و تمام فیلدها تکمیل گردد.
هر شرکت درزمان درخواست خط خدماتی مجاز به ثبت یک خط در یک اپراتور میباشد.
درج نام کامل کاربر به عنوان مثال : (دانشگاه (نام واحد درج شود) – مدارس) بطور کامل الزامیست.
حجم تصویر فایلها میبایست زیر ۴۰۰ کیلو بایت باشد.
ارائه سفته به مبلغ ۲۰۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال که میبایست بصورت فیزیکی ارسال گردد.
درنظرداشته باشید در صورت عدم ارسال سفته مراحل خدماتی شدن انجام نمی گردد.
نمونه تکمیل سفته ها درهمه اپراتورها در همین بخش قرار داده شد.
با توجه به محدودیت های اعمال شده از سوی شرکت ارتباطات سیار درخواست تغییر وضعیت خط به خدماتی تابع مراحل مختلف می باشد همچنین نظر به اینکه تعداد محدودی از خطوط در طول ماه خدماتی می گردند درخواست ها بر اساس تقدم ارسال از سوی نمایندگان، برای اپراتور فرستاده می شوند و پیگیری مکرر آن ازشرکت، تاثیری در روند نخواهد داشت.
نکته مهم : درخواست خط خدماتی شما پس از ثبت توسط کارشناسان بررسی شده و در صورت نقص در مدارک در قسمت توضیحات علت نقص به صورت کامل شرح داده میشود ﻟذا توضیحات کارشناسان را به صوت دقیق مطالعه نموده و می توانید درخواست خود را از طریق سامانه ،بخش درخواست خط خدماتی پیگیری و وضعیت را مشاهده نمایید.
در صورت تایید درخواست خط شما توسط کارشناسان ، وضعیت آن به تایید اولیه تغییر خواهد یافت ودر صورتیکه اپراتور تایید کند به وضعیت تایید نهایی تغییر پیدا میکند و خط خدماتی خواهد داشت.
نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۱۰۰۰
توجه داشته باشید نکته مهمی که در رابطه با خطوط خدماتی ۱۰۰۰ وجود دارد فرم تعدنامه میبایست به صورت فیزیکی و در دو صفحه بدون مهر و امضاء نماینده ارسال نمایید، تا برای ارجاع به اپراتور جهت بررسی اقدامات لازم انجام گردد.
برای هر شماره درخواستی باید لیست شماره های مشترکین که به آن ها پیامک خدماتی ارسال می شود اعلام گردد. صرفا شماره مشترکین مدنظر است و درحال حاضر هیچگونه اطلاعات دیگری نیاز نیست ضمنا هر زمان اپراتور آپدیت لیست را بخواهد می بایست ارسال فرمایید.
نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۵۰۰۰۱
درخواست هایی با عنوان موسسات خیریه , دانشگاه و مدارس از سمت همراه اول رد شده و خدماتی نمی شوند.
درخواست های خدماتی تا تاریخ ۲۵ ام هر ماه برای اپراتور ارسال میگردد وتا ۶۰ روزکاری زمانبر خواهد بود.
نکات اختصاصی مربوط به اپراتور۵۰۰۰۴
ارائه تصویر کارت ملی مدیرعامل، نماینده مدیرعامل یا نماینده قانونی شرکت که در تعهدنامه معرفی شده است از طریق تیکت پشتیبانی میبایست ارسال گردد.
در خصوص شرکت هایی که نماینده رسمی سازمان دولتی باشند ارائه معرفی نامه از سازمان مربوطه نیز الزامیست واز طریق تیکت پشتیبانی میبایست ارسال گردد..
در خصوص صندوق های قرض الحسنه، شرکت های بورس و ….. ارائه مجوز از بانک مرکزی الزامیست واز طریق تیکت پشتیبانی میبایست ارسال گردد.
در صورتیکه لیست شماره موبایل های مخاطبین تغییر می کنند باید لیست موردنظر در ابتدای هر ماه بروزرسانی شده تا برای اپراتور ارسال گردد.
در مورد درخواست رنج شماره برای سازمان ها و دانشگاه ها و ……. توضیح کامل کاربری و تفکیک شماره ها بر اساس شعبه ها و ….. الزامی می باشد.(به عنوان مثال ٢٠ شماره برای دانشگاه یا سازمان با یک کاربری امکان پذیر نیست)
مطلقا ارسال تبلیغات با شماره های خدماتی مورد قبول نمی باشد، حتی شماره های بانکی
نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۰۲۶-۰۲۱
فعالسازی خط غیر متناظر ۰۲۱-۰۲۶ باید بصورت حقوقی صورت گیرد تا برای خدماتی شدن اقدام گردد وخطوط ثبت شده حقیقی خدماتی نمیشوند. خطوط متناظر هم باید شماره تلفن ثابت در مخابرات حقوقی ثبت شده باشد.
تکمیل فرم تعهد نامه اپراتور ۰۲۱-۰۲۶ در یک صفحه انجام شود وبصورت فیزیکی ارسال گردد.
ارائه فیزیکی سفته به مبلغ ۵۰.۰۰۰.۰۰۰ میلیون ریال در وجه شرکت پیام افزار پیک آسا(نمونه تکمیل شده سفته نیز ضمیمه گردیده است).
دانلود نمونه فرم اپراتور
دانلود فایل راهنمای جدید خدماتی نمودن خط
نمونه تصویر تکمیل شده سفته اپراتور ۰۲۱
فرم تعهدنامه خدماتی ۱۰۰۰ باید در دو صفحه پرینت گرفته شود
فرم تعهد نامه خدماتی ۲۰۰۰ باید در دو صفحه پرینت گرفته شود
فرم تعهدنامه خدماتی ۳۰۰۰ باید در یک صفحه پرینت گرفته شود
فرم تعهدنامه خدماتی ۹-۵۰۰۰۱ باید در یک صفحه پرینت گرفته شود
فرم تعهدنامه خدماتی ۵-۵۰۰۰۲ باید در یک صفحه پرینت گرفته شود
فرم تعهدنامه خدماتی ۵۰۰۰۴ باید در یک صفحه پرینت گرفته شود
فرم تعهدنامه خدماتی ۰۲۱ باید در یک صفحه پرینت گرفته شود
فرم تعهد نامه اشخاص حقیقی ۹۰۰۰
فرم تعهد نامه اشخاص حقوقی ۹۰۰۰
** لطفا قبل از هرگونه اقدام، حتما فایل راهنمای قوانین جدید را مطالعه فرمایید.
** لیست مخاطبین می بایست به پیوست ارسال گردد.
** کلیه تعهدنامه ها به صورت تایپ شده ارائه گردد.
** کلیه تعهدنامه ها می بایست به صورت اسکن شده و با کیفیت مناسب ارسال شود و هرگونه عکس با کیفیت پایین، قابل پذیرش نمی باشد.
** در اپراتور ۱۰۰۰ و ۰۲۱، ارسال اصل تعهدنامه الزامی می باشد.
** فرم تعهدنامه همه اپراتورها یکسان بوده و فقط تعهدنامه اپراتور خط ثابت متفاوت است که به صورت جداگانه عنوان شده است.
** همان طور که در راهنما عنوان شده است، ارسال سفته الزامی می باشد. جهت هماهنگی ارسال، از طریق تیکت پشتیبانی اقدام فرمایید.
** مبلغ سفته پانصد میلیون ریال می باشد. (به جز اپراتور ۵۰۰۰۴ و خط ثابت)
** در خطوط ۵۰۰۰۴ برای ارگان های دولتی نیازی به ارائه سفته نمی باشد؛ در سایر اپراتورها می بایست از طریق تیکت اعلام شود تا استعلام گردد.
***** به جز اپراتور ۵۰۰۰۴ و خط ثابت (۰۲۱-۰۲۶) که می بایست اطلاعات کاربر نهایی در سفته درج شود، نماینده می تواند یک سفته با نام و مشخصات خود برای این شرکت ارسال نماید و مسئولیت دریافت یا عدم دریافت سفته از کاربران نهایی، متوجه ایشان باشد.
نکات مربوط به سفته اپراتور ۵۰۰۰۴
– سفته می بایست در وجه شرکت ارمغان را ه طلایی باشد.
– در قسمت بابت این جمله درج شود: بابت ضمانت تعهد نامه شماره خط خدماتی … (شماره خط اختصاصی)
– یک امضا بر روی سفته و دو امضا در پشت سفته انجام گردد.
– مبلغ سفته ۲۰۰ میلیون ریال می باشد
نکات مربوط به سفته اپراتور خط ثابت (۰۲۱-۰۲۶)
– مبلغ سفته ۵۰ میلیون ریال می باشد
* خدماتی شدن خطوط حدود یک ماه الی ۴۰ روز زمان بر می باشد.
خط اشتراکی خدماتی چیست؟
این خط با امکان عبور از بلک لیست جهت ارسالهایی که جنبه اطلاع رسانی دارند به سامانه اضافه شده است و بین تمامی کاربران متقاضی به اشتراک گذاشته شده است.
جهت فعال سازی خط کافیست از بخش پشتیبانی پنل کاربری درخواست خود را در قالب تیکت ارسال نمایید.
لازم به ذکر است :
۱٫ این خط عمومی بوده و فقط با آن امکان ” ارسال” پیامک را دارا هستید.
۲٫ تنها ارسال با محتواهای اطلاع رسانی تایید خواهد شد و در صورت انجام ارسال های تبلیغاتی، خط از پنل کاربر حذف خواهد شد.
۳٫ فقط مجاز به ارسال پیامک به مشترکین خود هستید. (کسانی که انتظار دریافت پیامک را دارند)
دیدگاه بسته شده است